CHNSMILE ontmoette onze Poolse vriend Mr. M in 2020. In die tijd was er nog steeds het coronavirus. CHNSMILE kon alleen communiceren over het smart locker-project via chatsoftware. CHNSMILE had geen 3D-tekeningen, alleen eenvoudige handgetekende tekeningen. Mr. M bleef beschrijven welke producten we nodig hadden via tekeningen, en ik gaf hem ook feedback over wat CHNSMILE kon maken via tekeningen.
Nadat ik begreep wat meneer M nodig had, begon ik telefonisch contact te leggen met onze ontwerper, omdat we allebei thuis werkten. Vervolgens bleef de ontwerper van CHNSMILE de tekeningen steeds maar weer aanpassen, totdat de volgende tekeningen verschenen en we eindelijk de uiteindelijke stijl bepaalden.
Toen de kast in Polen aankwam om te testen, bleek er een fout te zitten in de spanning van het elektronische slot. Verder was alles prima en voldeden alle normen aan de behoeften van de klant.
